ในอุตสาหกรรมโรงแรม ความเชื่อมั่นของผู้เข้าพักขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย หนึ่งในนั้นคือ การเก็บรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สินส่วนตัว เช่น เอกสาร เงินสด อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ตู้เซฟ (“hotel safe box” หรือ “hotel room safe”) จึงเป็นสิ่งจำเป็นในทุกโรงแรม โดยเฉพาะโรงแรมในเมืองใหญ่อย่างเบอร์ลิน (Berlin) ที่มีนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบธุรกิจจำนวนมาก
ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ที่ให้บริการ safe box สำหรับโรงแรมในเบอร์ลิน/เยอรมนีจึงต้องมีคุณสมบัติที่สูง: มาตรฐานด้านความปลอดภัย การรับรอง ความทนไฟ บริการหลังการขาย รวมถึงดีไซน์ที่ตอบโจทย์โรงแรมยุคใหม่
บทความนี้จะ:
แสดงภาพรวมผู้ผลิต/ซัพพลายเออร์ safe box ในเบอร์ลิน/เยอรมนี
เปรียบเทียบจุดแข็งของผู้เล่นเหล่านั้น
วิเคราะห์ WELKO Safe (จากเวียดนาม) ว่าเข้ากับตลาดเยอรมันอย่างไร
ให้ข้อแนะนำสำหรับโรงแรมหรือผู้ซื้อที่สนใจ
มีหลายบริษัทที่โดดเด่นในตลาดเยอรมัน ซึ่งผลิต safe box สำหรับโรงแรมและธุรกิจบริการ รับประกันมาตรฐานสูง บริการครบวงจร:
Hartmann Tresore AG
เป็นหนึ่งในผู้ผลิตตู้นิรภัยชั้นนำของเยอรมนี ที่มีประวัติยาวนาน (ประมาณ 150 ปี) (Hartmann Tresore)
มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับโรงแรม: room safes, drop safes, locker systems, back office safes, minibar ฯลฯ (Hartmann Tresore)
มีโชว์รูมในเบอร์ลิน (Kurfürstendamm 63) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถดูสินค้าจริง ทดลองใช้งาน และประเมินความพึงพอใจได้ก่อนตัดสินใจซื้อ (Hartmann Tresore)
ผลิตภัณฑ์ได้รับการรับรองมาตรฐานยุโรปและเยอรมัน เช่น VdS, ECB•S ฯลฯ (Hartmann Tresore)
Stockinger
บริษัทที่เน้น luxury / high‑end safes bespoke สำหรับโรงแรมหรู ห้องพักดีไซน์พิเศษ หรือแม้แต่อสังหาริมทรัพย์ส่วนตัว (residences & yachts) (Mạng lưới Quản lý Khách sạn)
เน้นการผลิตที่ดีไซน์พรีเมียม วัสดุคุณภาพสูง (มือหนึ่ง), ล็อกหลายจุด, งานตกแต่งภายในภายนอกที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า (Mạng lưới Quản lý Khách sạn)
Heindl
บริษัทในเยอรมนีใต้ (Southern Germany) ที่ผลิต safe และ vault rooms, luxury safes ฯลฯ (Schmalenbach)
มีผลงานในตลาด luxury, มีผลิตภัณฑ์สต็อกพร้อมสต๊อก (“constantly in stock”) และบริการออกแบบติดตั้งทั่วโลก (Schmalenbach)
ผู้ผลิต / ซัพพลายเออร์อื่น ๆ
“Hotel‐safe & security manufacturers” ทั่วไปในยุโรปที่จัดหาตู้เซฟสำหรับโรงแรม chain ขนาดกลางและเล็ก
บริษัทที่มุ่งเน้นการล็อกอิเล็กทรอนิกส์ ระบบดิจิทัล / รหัส / smart locks และระบบ safety ตามข้อกำหนดทางไฟ/อัคคีภัย
เมื่อโรงแรมในเบอร์ลินพิจารณาเลือก safe box / hotel room safe supplier มีเกณฑ์สำคัญดังนี้:
มาตรฐานความปลอดภัย /การรับรอง
ต้องมีการทดสอบและรับรองจากสถาบันทดสอบที่เป็นที่ยอมรับ (เช่น VdS, ECB•S, EN / DIN)
ความสามารถทนไฟ (fire resistance) และกันการงัด (burglar resistance)
คุณสมบัติของระบบล็อก
ระบบดิจิทัล / รหัส /กุญแจ /อาจมี biometric
ถ้าไฟดับหรือระบบไฟฟ้ามีปัญหา ลูกค้ายังสามารถเข้าถึงหรือปลดล็อกได้
การใช้งานสะดวก &ความสวยงาม
ขนาดที่เหมาะกับห้องพัก, การติดตั้งที่ไม่ใช้พื้นที่มาก
ดีไซน์ที่เข้ากับตกแต่งภายในโรงแรม, สี ลาย และวัสดุที่ใช้ภายนอก–ภายใน
บริการหลังการขาย /อะไหล่ /รับประกัน
ศูนย์บริการใกล้เคียงในเบอร์ลินหรือเยอรมนี
มีอะไหล่ที่ใช้งานบ่อย เช่น motor lock, ฝาปิดกุญแจ,ชิ้นล็อค
การรับประกันระยะยาว
ต้นทุนรวม (รวมขนส่ง,ภาษีนำเข้า,ติดตั้ง)
ถ้าจากผู้ผลิตภายในเยอรมนี /ยุโรป ต้นทุนขนส่งมักต่ำกว่า
แต่ราคาผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตภายในอาจสูงกว่า ผู้ผลิตจากเอเชียอาจให้ราคาดีกว่า แต่ต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Lead time /การส่งมอบ
ระยะเวลาที่ใช้ในการผลิต / ปรับแต่ง /จัดส่ง
ความสะดวกในเรื่อง logistics
จากข้อมูลที่มีเกี่ยวกับ WELKO Safe (VIET NAM BANK MATERIAL EQUIPMENT AND VAULT SAFE Joint Stock Company) พบว่ามีคุณสมบัติและบริการที่ทำให้สามารถเป็นผู้จัดหา (supplier/exporter) safe box สำหรับโรงแรมในเบอร์ลิน/เยอรมนี ได้ ดังนี้:
โรงงานและกำลังการผลิต
มีโรงงานที่ใหญ่ (50,000‑100,000 ตารางเมตร) (Alibaba.com)
สายการผลิตหลายสาย (above 10 production lines) (Alibaba.com)
มีทีม QC /QA ภายในโรงงานเพื่อดูแลคุณภาพสินค้า (Alibaba.com)
ผลิตภัณฑ์หลากหลาย
ผลิต hotel room safes, fireproof safes, depository safes, bank vault doors ฯลฯ (Alibaba.com)
รุ่นต่าง ๆ มีน้ำหนัก ขนาด คุณสมบัติที่แตกต่างกัน เช่น ความสามารถกันไฟ, ระบบล็อกหลายแบบ (อิเล็กทรอนิกส์, กุญแจ, รหัส) (Két Sắt Cao Cấp)
มาตรฐาน /การรับรอง
ISO 9001:2015 (ระบบคุณภาพ) (Két Sắt Cao Cấp)
ISO 14001:2015 (มาตรฐานสิ่งแวดล้อม) (Két Sắt Cao Cấp)
มีการอ้างว่า conform กับ CE, UL ฯลฯ ในบางผลิตภัณฑ์ /ขณะส่งออกไปยุโรป ‒ ต้องตรวจสอบ model‑by‑model ว่ารับรองครบหรือไม่ (ketsatsaigon.com)
บริการ OEM /ODM /ความสามารถส่งออก
สามารถปรับแต่ง (ตามขนาด,ดีไซน์,ระบบล็อก) ตามที่ลูกค้าต้องการ (Alibaba.com)
มีประวัติส่งออกทั้งตลาดอเมริกา ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา ฯลฯ (ketsatsaigon.com)
ราคาที่แข่งขันได้
ราคาของ safe แบบรุ่นกลาง /หนักอยู่ในระดับที่เมื่อรวมต้นทุนทั้งหมดอาจมีความคุ้มค่ากว่า ตัวเลือกจากยุโรป ถ้าปริมาณสั่งซื้อสูงและสามารถจัดการ logistics ได้ดี (Két Sắt Cao Cấp)
ใบรับรองเฉพาะรุ่นสำหรับตลาดเยอรมัน /ยุโรป
แม้จะมี ISO และบาง claim ว่าสินค้าส่งออกไปยุโรป แต่ไม่แน่ใจว่ารุ่น hotel safe ของ WELKO แต่ละรุ่นมีใบรับรอง VdS, ECB•S, หรือ EN/DIN ซึ่งโรงแรมในเยอรมนีมักจะต้องการ (Alibaba.com)
บริการหลังการขาย /อะไหล่ในยุโรป
ถ้าไม่มีตัวแทนในเยอรมนีหรือยุโรป ค่าใช้จ่ายในการส่งคืน /ซ่อมบำรุงอาจสูง
ความสะดวกในการจัดส่งอะไหล่ล็อกหรือชิ้นส่วนที่พัง เป็นต้น
ต้นทุนโลจิสติกส์ /ภาษีนำเข้า
การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่หนัก ค่าใช้จ่ายอาจสูงมาก (ค่าส่ง,ศุลกากร,ภาษี)
เวลานำเข้า (lead time) อาจนานกว่า supplier ภายในยุโรป
การปรับแต่งให้เข้ากับกฎหมาย /มาตรฐานไฟ / safety code ท้องถิ่น
ในเยอรมนีมีมาตรฐานทางไฟ อัคคีภัยที่แข็งแรงและเคร่งครัด โรงแรมอาจถูกตรวจโดยหน่วยงานท้องถิ่นหรือตามมาตรฐาน chain โรงแรม
เกณฑ์
ผู้ผลิตเยอรมัน (เช่น Hartmann, Stockinger)
WELKO Safe
มาตรฐานและใบรับรองท้องถิ่น
ได้รับใบรับรอง VdS, ECB•S, EN/DIN; มี showroom ให้ลูกค้าตรวจสอบสินค้า
มี ISO 9001 / ISO 14001; มี claim ส่งออกตลาดยุโรป แต่ต้องตรวจสอบเฉพาะรุ่น
ความใกล้ชิดตลาด /บริการ
อยู่ในเบอร์ลิน /เยอรมนี บริการหลังการขายง่าย /อะไหล่ใกล้ / lead time สั้น
จากเวียดนาม อาจมี lead time ยาวกว่า /บริการอะไหล่ภายนอกเครือข่ายเยอรมันอาจช้ากว่า
ราคา
ราคาสูงกว่าโดยเฉพาะ luxury safe / bespoke ระดับพรีเมียม
ราคาน่าจะต่ำกว่าเมื่อคำนวณต้นทุนผลิต +ส่งออก แต่ต้องรวมภาษีและขนส่ง
ดีไซน์ /ปรับแต่ง
ทำ bespoke high‑end ดีไซน์ luxury ได้ยอดเยี่ยมมาก
สามารถ OEM/ODM ได้ แต่อาจไม่ถึงระดับ luxury craftsmanship เยอรมันทั้งหมด
ความสามารถในการแข่งขันในตลาดโรงแรม
มีชื่อเสียงในตลาดไซซ์กลางถึง high‑end โรงแรม chain, boutique, luxury;มีการรับประกันในท้องถิ่น
เหมาะกับโรงแรมที่มองหาสินค้าคุณภาพดีแต่ราคาย่อมเยาว์ โดยเฉพาะโครงการที่ต้องจำนวนหลายห้อง
ถ้าคุณเป็นผู้จัดซื้อโรงแรมในเบอร์ลิน และสนใจ WELKO Safe นี่คือแนวทางที่ควรทำเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์:
สอบถามใบรับรองมาตรฐานสำหรับรุ่นที่คุณสนใจ
ขอเอกสาร VdS, ECB•S, EN / DIN / UL ถ้ามี
ขอใบทดลองทดสอบกันไฟ /กันโจรกรรม สำหรับรุ่น safe room ที่จะใช้ในห้องพัก
ขอ sample / prototype เพื่อลองใช้งานจริง
ให้ทดสอบเปิด‐ปิด, ประเมินระบบล็อก, ประเมินเสียง,ความร้อนที่เกิด, การติดตั้งในตู้หรือตู้เฟอร์นิเจอร์
ต่อรองเงื่อนไขบริการหลังการขาย
เช็คว่ามีตัวแทนใกล้เคียงหรือ partner ในเยอรมนี/ยุโรปไหม
ตรวจสอบอะไหล่ที่จำเป็น เช่นระบบล็อก,แม่กุญแจ,ชิ้นส่วนฝีมือ อื่น ๆ
การรับประกันและเวลาที่ใช้ในการซ่อม
ประเมินต้นทุนทั้งหมด (Total landed cost)
ราคาสินค้า +ค่าขนส่งระหว่างประเทศ +ภาษีนำเข้า +ค่าติดตั้ง +ค่า operation (เช่นเปลี่ยนแบตเตอรี่,ซ่อม)
เปรียบเทียบกับตัวเลือกจากผู้ผลิตภายในเยอรมนีหรือยุโรป
ดู feedback / case studies
หาผู้ใช้โรงแรมในยุโรป/เยอรมนีที่เคยใช้ WELKO Safe แล้ว /รีวิว
ถ้าสามารถเยี่ยมชมโรงแรมที่ใช้จริง จะช่วยให้ประเมินได้ดีขึ้น
ตรวจสอบเงื่อนไขทางกฎหมายและการรับรองผลิตภัณฑ์
โรงแรมอาจต้องทำตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับความปลอดภัยและอัคคีภัย
ถ้าต้องรับประกันความปลอดภัยของลูกค้า /ประกันภัยโรงแรม มาตรฐาน safe box อาจถูกกำหนดในสัญญาประกัน
ตลาด safe box สำหรับโรงแรมในเบอร์ลิน/เยอรมนีมีผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงหลายราย ซึ่งมีจุดแข็งในด้านมาตรฐานท้องถิ่น คุณภาพสูง บริการหลังการขายที่เข้มแข็ง และดีไซน์พรีเมียม
WELKO Safe จากเวียดนามมีศักยภาพมาก: กำลังการผลิตสูง, ผลิตภัณฑ์หลากหลาย, มีมาตรฐาน ISO, ราคาแข่งขันได้ และสามารถ OEM/ODM ได้ตามการสั่งซื้อ
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ WELKO เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับตลาดเยอรมัน/เบอร์ลิน ควรตรวจสอบใบรับรองเฉพาะรุ่น,บริการหลังการขายในยุโรป,ต้นทุนรวม, และดีไซน์กับคุณภาพให้สอดคล้องกับความคาดหวังของโรงแรม
Ket Sat Xuat Khau My WELKO 632